真正的困难来自人本身的冲动
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有时候，她也可能会以这种方式取得胜利，但是要说这么做是一种制胜战略，那谁都不会同意。然后，还有个不情之请。 部分产品请直接运到银座的总店吧，这对贵司来说自然不在话下啦。科学家阿尔伯特爱因斯坦在寻找他所谓的“统一场理论”来解释整个世界的运行。“双赢”博弈有助于人们用新的眼光看待和展开谈判，不论这里的谈判是商业谈判、外交谈判，还是饭桌上的讨价还价。 从那时起直到今天，我作为中间人和谈判顾问所得出的最重要的一条经验恐怕就是一一谈判最大的障碍不是对方（不管对方多么难搞〕，而是我们自身。 真正的困难来自人本身的冲动，即在恐惧或愤怒之下冲动行事的倾向。 我发现，成功谈判的前提是学会“走上阳台”〔80101631007〕，在精祌和心理上进入一种抽离、平静和自控的状态，这一点是20年前我的另一本书《无法说不》①611仏8。 331?0〕的主题。 然而多年以来，我发现人们很难走上阳台，更别提在唇枪舌剑中持续地待在阳台上了。这些辅助角色可以是一群充当左膀右臂的人，他们可以为首席谈判者分担一部分，或者分担大多数的其他工作，但是其中最重要的一项工作就是观察者的角色。我年轻时做律师，每天都在办公室工作到很晚。 我特别头疼写工作备忘和草拟各种文案，每天都筋疲力尽。如果没有作用，则要将它们暂时放在一边。 时刻牢记，什么触发器可能对自己有用。
然而，当我朋友核实信息的时候，她却发现 并没有查到关于这家公司或者这个人的任何记录，而且也没有什么东西能够证明来人真的是非常值得信赖的。606106〕，拉玛（此脑〕和西塔〔3113〕，拿破仑（?即0100〕和约瑟芬〔了03細616〕，琴吉罗杰斯〔01861086X3〕和弗雷德阿斯泰尔〔作6八3131X6〕，艾伦德詹尼丝〔21160060606X63〕和波西亚德罗西〔。在多大程度上，他的畏缩可能是在运用身体语言，表达着非语言的信号，表明你已逼得他走投无路，都要放弃谈判报价了。举个例子，“那么，刚才您说的是……吗。 ”说这话的时候脸上可以带着类似于疑惑地皱眉的表情一一“您能说得更详细点吗。 ” 你还可以使用另外一个办法，就是用“科伦坡惯例”（参见第十三章）。如果我们拽着芭比和肯尼坐着时光机来到这家咖啡馆，那会是什么场面。80分及以上一一你是一名出色的谈判者。 你是否还有一些需要进一步提升的谈判技能呢。 如果有，请集中注意力在那些技能上吧。然而，首席执行官开口后，他讲的却是经济衰退以来他自己的心路历程。但从另一个方面来说，身处组织之内，对外部的意识难免会有扭曲。凭借大刀阔斧地改进产品，加入独特功能，比尔盖茨在商业上获得了极大的成功，他的财富一度超过1010亿美元，在媒体中赢得了“千亿富翁”的美称。 对大多数 人来说，这样的人生已经足够完美了。 无可否认，他已经获得了空前的成功，做出了巨大的贡献。” 为了避免这种状况，蒂芬妮和克莉丝汀本可以提前设定信号，就像人们在棒球内场或足球场做的那样。 我们来看看她们可以怎样用身体语言来沟通吧。 在会见芭芭拉之前，蒂芬妮和克莉丝汀可以商量好哪种信号代表什么意思，并由蒂芬妮做出最后的决定，不过她需要看克莉丝汀的手怎么动。
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